产品使用问答部分： 

 新疆电信商务领航信息化产品有哪些？ 

答：商务领航信息版应用方案中的在线杀毒、网络硬盘、自助建站、CRM管理系统、企信通等产品均属于新疆电信信息化产品，更多的信息化应用，请登录新疆电信商务领航网站xj.bnet.cn查询、体验各类信息化应用。 

 商务领航信息化产品与其他同类产品有何不同？ 

答：商务领航信息化产品采用一站式够齐、租赁形式购买，外加专业化维护解决企业后顾之忧，特别适合节约化中小企业。用户只要登录新疆电信商务领航商企客户平台xj.bnet.cn，即可方便的选购符合自身需求的产品和应用方案。用户只要需按月投入较少的资金，不仅可获得高品质的产品，还有CSP专业服务团队为您提供维护，这些是其他同类产品供应商无法做到的。 

 CSP专业团队能做什么？ 

答：CSP是提供专业服务提供商的简称，主要负责提供客户信息化建设的规划、实施和维护工作，提供客户相关信息化方面的业务咨询和培训。 

 新疆电信商务领航能为我定制化应用方案吗？ 

答：可以，凭借新疆电信资源优势我们会根据您企业的定制化需求提供相应的组网规划、技术资讯、系统集成、维护服务外包、产品供应等专业服务。 

 新疆电信综合信息化产品的开通时间如何规定？ 

答：我们会在接到受理单开始的72小时内，上门或电话联系您，提供相应产品的账号、密码，辅导您及时开通信息化产品应用。如需要上门提供现场培训和安装，我们会与您约定具体的服务时间。产品投入使用后，我们会跟踪您产品的使用状况，及时解决您使用过程中的问题。 

 “商务领航商业联盟”加盟商户是指什么？ 

答：是指使用“号码百事通商业联盟”管理系统，联盟会员在该商户消费可以享受积分及其他特惠服务的商户。

 “商务领航商业联盟”联盟会员是指什么？ 

答：符合“号码百事通商业联盟”会员申请规定和条件，并持有“号码百事通商业联盟”会员卡的公众消费者。

 如何得到信息化产品说明书？ 

答：登录中国电信网上客服中心www.ct10000.com.cn或登录新疆电信商务领航网站xj.bnet.cn下载产品说明书。

 信息版套餐的宽带速率是指什么？ 

答：宽带速率是指宽带接入的下行速率，指电信公司网络设备到客户电脑（不含）之间的线路和设备能支持的最大信息传送能力，是在立项网络条件下，客户上网可能达到的最高速率。客户实际使用网管带宽是动态变化的，取决于骨干网络带宽、接入带宽和客户所访问的内容提供商的带宽，电信公司对达到宽带最高速率的时间段和时间比例不做承诺。

 宽带复接数量是指什么？ 

答：是指企业最大允许接入的数量。超出复接数量，电信网络检测系统会进行报警，并由此引起的争议由客户方负责。

 如何理解“一账号多终端”？ 

答：“一账号多终端”是指在您平时一个账号提供一台电脑上网的基础上，利用同一账号实现两台电脑拨号同时上网，为方便您使用一账号多终端的功能，我们特别为您提供宽带无线猫定制终端供您选择，拥有无线猫您就可以实现选择有线、无线自由上网，一账号多终端功能使您网上办公倍感轻松自在。

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